Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy VELE s.r.o., Ústí 30, 588 42 Větrný Jeníkov, IČ: 49448722) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.

Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami (dále jen podmínkami) a kupující se zavazuje toto objednané zboží převzít a zaplatit za něj prodávajícímu kupní cenu.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry a ostatní údaje obsažené v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Firma VELE s.r.o. (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:

• bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
• vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
• vybavené českými příbalovými informacemi

3. Místo plnění

Místem plnění je místo uvedené v objednávce. Datum zdanitelného plnění se řídí zákonem.

4. Objednání zboží, uzavření smlouvy

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Poskytnutím těchto údajů odběratel souhlasí, nebude-li písemně požadovat jinak, se zasíláním informačních nabídek společnosti Vele. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se může vyžadovat formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.

Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky, e-mailem či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

5. Cena a placení

Nabídkové ceny uvedené na firemních stránkách http://www.vele-leciva.cz/obchod jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího, nebo na dobírku. Prodávající zůstává vlastníkem zboží až do zaplacení úplné kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem.

6. Dodací lhůta a dopravní podmínky

Objednávky jsou přijímány  v pracovní dny denně od 7.00 hod. - 15.00 hod. Zboží objednané do 8.hod. je v pracovní dny expedováno ještě týž den prostřednictvím České pošty, případně zásilkovou službou TOPTRANS. V případě objednávky veterinárních léčiv jsou zásilky expedovány do 5 pracovních dnů vlastním dopravním rozvozem, není – li dohodnuto s odběratelem jinak. Dodací lhůta začíná běžet ode dne ověření závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nezávazně nabídne odběrateli jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.

Zboží je kupujícímu dopravováno dle objednávky s určením přesné adresy a dne. Při nákupu nad 1800,- Kč  bez DPH je doprava, poštovné a balné zdarma. Při nákupu do 1800 kč bez DPH  platí kupující poštovné a balné ve výši 150,- Kč. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít a potvrdit jeho převzetí oprávněnou osobou.

8. Záruka, servis

Prodávající poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávky.Odběratel je povinen po převzetí zásilky překontrolovat její úplnost a kvalitu dodaného zboží. Odběratel je povinen odmítnout převzetí zboží evidentně poškozeného přepravou (např. rozbité lékovky, viditelně promáčený kartón). Dojde-li ke skrytému poškození zboží (poškození zjištěno až po převzetí zásilky) je odběratel povinen oznámit tuto skutečnost prodávajícímu ihned po převzetí zásilky. Reklamace se řeší dle reklamačního řádu.

9. Reklamační řád

Důvodem pro reklamaci je chybně vyskladněné zboží (v rozporu s objednávkou), nedodané zboží, nevyhovující exspirace, atp.

Reklamaci je třeba ohlásit neprodleně po převzetí zásilky. Na základě telefonického nebo písemného oznámení o chybné dodávce, je vystaven reklamační list obsahující: adresu odběratele, číslo faktury, druh reklamovaného zboží, šarže a exspirace, počet, důvod reklamace a způsob a datum vyřízení reklamace.

Na základě dohody s odběratelem bude reklamace vyřízena výměnou nebo vystavením dobropisu na základě vráceného zboží. Reklamací expedovaného zboží se zabývá zákaznické oddělení.

Reklamace uplatněná odběratelem musí být vyřízena nejpozději do 7 pracovních dnů, není-li dohoda jiná. V případě, že reklamace vyžaduje delší šetření, musí být odběratel informován a přijetí reklamace, jejím průběhu a termínu konečného rozhodnutí.

Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej.!!

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Telefonicky, e-mailem či faxem potvrzenou objednávkou (návrh kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

11. Prohlášení

Firma VELE s.r.o. se zavazuje k tomu, že nebude svěřená data prodávat a poskytovat třetí osobě.